Rückerstattungsrichtlinien für CHYFREU GbR

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen im Bereich Entrümpelung, Haushalts- und Gewerbeauflösung entschieden haben. Wir möchten transparent und fair mit unseren Kunden umgehen. Daher finden Sie hier unsere Richtlinien zur Rückerstattung:

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn:

Die vereinbarten Leistungen nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens oder in der vereinbarten Qualität erbracht wurden.
Es sich um einen Fehler unsererseits handelt, der zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Leistung führt.
Die Stornierung oder Rücktritt vom Auftrag erfolgt vor Beginn der Arbeiten, sofern dies schriftlich bestätigt wurde.

2. Nicht erstattungsfähig sind

Leistungen, die bereits vollständig erbracht wurden.
Kosten für bereits durchgeführte Arbeiten, die im Angebot oder Vertrag festgelegt sind.
Stornierungen, die nach Beginn der Arbeiten erfolgen, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände.

3. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail oder Brief und legen Sie eine detaillierte Begründung bei.
Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
Bei berechtigtem Anspruch erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn, die durch die Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen.

5. Änderungen der Richtlinien
Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinien bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht.